よくある質問
BASIC基本情報（商品そのものに関する質問）
QQ1. 防災リュックの中身を教えてください。
商品ページにすべてのセット内容を記載しています。飲食物を含めずに、災害後の72時間生き残るために必要なアイテムを揃えております。
QQ2. どのような災害を想定していますか？
地震・台風・停電・断水・避難生活など、あらゆる自然災害を想定しています。
QQ3. 家族用や子ども用もありますか？
大人1人用の商品になります。
QQ4. 保存期間はどのくらいですか？
防災用品は長期保存が可能です。飲食物は意図的に含めていないため、消費期限の心配はございません。
QQ5. リュックのサイズ・重さは？
合計98cm(長さ44cm×横37cm×高さ17cm)で、総重量は約3〜3.5kg。女性や高齢者でも背負いやすい軽量設計です。
QQ6. 防水機能はありますか？
リュック本体は撥水加工済み。大雨でも中身を守る設計ですが、完全防水ではありません。
SAFETY & QUALITY安全・品質に関する質問
QQ7. 食品や水はどのメーカーのものですか？
食品や水は防災リュックの中に含まれておりません。ご自身でご用意ください。
QQ8. 救急セットの内容を教えてください。
下記12点（：材名）を含んでいます。
・アルミシート：アルミ
・圧縮不織布タオル：ポリエステル
・軍手：綿
・笛：PS
・マスク：PP
・不織布三角巾：ポリエステル
・レインコート：PE
・カラビナ：アルミ
・ジッパーバッグ：PE
・マニュアルカード：
QQ9. 長期保存しても劣化しませんか？
高温多湿・直射日光を避けた環境で保管すれば、指定期間は品質を保ちます。
QQ10. 子どもや高齢者でも安全に使えますか？
すべてのアイテムが簡単操作で、年齢問わず使用可能です。
USAGE & STORAGE利用・保管に関する質問
QQ11. どこに保管するのが良いですか？
玄関や寝室など、すぐ持ち出せる場所に置くのがおすすめです。
QQ12. 飲食品はどうすればいいですか？
ご自身でご用意ください。
QQ13. 購入後に中身をカスタマイズできますか？
はい。ご自身の薬やメガネ、貴重品などを追加してご利用ください。
QQ14. ペット用防災グッズはありますか？
現在は、販売しておりませんが今後発売検討中です。
ORDER & DELIVERY購入・配送に関する質問
QQ15. 注文から届くまでどのくらいかかりますか？
通常7営業日以内に発送します。災害時などは遅延する場合があります。
QQ16. ギフトとして送れますか？
ラッピング対応は受け付けておりません。
QQ17. 送料はいくらですか？
送料は購入代金に含まれています。
QQ18. キャンセルや返品はできますか？
・お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
・当社の誤配送または初期不良の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・万一不良品があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。
QQ19. 領収書や納品書は発行できますか？
ご注文時に「領収書希望」を選択いただくと、電子データで発行いたします。
OTHERSその他（比較・選び方に関する質問）
QQ20. 他の防災リュックと何が違いますか？
実際の避難シーンを想定して「使える品質・重さ・容量」にこだわって設計しています。実用重視のセット内容です。
QQ21. 女性や高齢者におすすめのタイプは？
軽量タイプ・小型リュックモデルをご用意しています。手提げでも持ち運べる仕様です。カラーはレッドとオレンジの2色予定になります。
QQ22. 企業や団体向けにまとめて購入できますか？
はい。法人・自治体・学校向けにまとめ買いプランをご用意しています。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
